「不用品の回収を業者にお願いしたけど、高額請求された」
「返金対応してもらえなくて困っている」

このような悩みをもつ方も多いのではないでしょうか。
大半の不用品を回収してくれる業者は優良ですが、中には悪徳な業者も存在しています。
この記事では「不用品回収業者にぼったくられないための優良な業者の選び方」について解説していきます。
どのように業者を選んだら良いか分からないという方にもわかりやすく解説しておりますので、ぜひ参考にしてみてください。

あなたは「不用品回収業者にぼったくられた」という話を聞いたことがあるでしょうか。
今現在、日本では数多くの不用品を回収してくれる業者が存在していますが、一部ぼったくりをする悪徳な業者も増えてきています。
では、ぼったくりをする悪徳業者とは具体的にどのような業者のことをいうのでしょうか。

以下、ぼったくりをする不用品回収業者の特徴を解説していきます。
口コミを調べた際に、以下の特徴に当てはまる場合は注意が必要です。

�@見積もりにないオプション料金を請求する
�A見積もりをした後に依頼しなかっただけでキャンセル料を請求する
�B明らかな高額な請求をする
�C回収したものを不法投棄する

それぞれ解説していきます。

見積もり書には、基本料金のみを記載し、作業が終わった後にオプション料金を請求する業者がいます。
優良な業者でも、オプション料金が請求される場合はありますが、必ず事前に相談があり、同意をした上で請求されるのが通常です。
もし作業が終わった後に、同意した覚えのないオプション料金の請求が追加されていた場合は、悪徳な業者なので注意しましょう。

大半の不用品回収業者は、見積もりを無料でおこなっています。
もし見積もりを出してもらい、他の業者の方が安かったり、納得のいく金額ではなかった場合、回収を依頼する必要はありません。
その際のキャンセル料も、もちろん無料です。
しかし、見積もりを出しただけで、キャンセル料を請求してくる業者がいます。
このような業者は、悪徳な業者なので注意しましょう。

明らかに高額の請求をする業者は、悪徳業者の特徴の1つです。
格安で回収するといっておきながら、料金については作業が終わるまで曖昧にし、作業後に数十万円の請求をされたケースや、即日対応をお願いしただけで高額な請求をされるケースもあります。
もし、はっきりとした料金を言わなかったり、明らかに高額すぎる場合は悪徳業者なので注意しましょう。

回収したものを適切な処分をせず、不法投棄をする業者がいます。
正しい処分をしてもらうために料金を支払っているのに、正しく処分しないのは許される行為ではありません。
不法投棄をしている業者でないか、しっかり見極めましょう。

では、もしぼったくりをする業者に引っかかってしまったと気づいた場合、どのように対処していけば良いのでしょうか。
見積もりの時点で気づいた場合は、契約をしなければ大丈夫です。
ただし、契約をしてしまい高額な料金を請求されてしまっている場合などは、1人で解決しようとせず、必ず相談をしましょう。

その際の相談先として、以下の3つがあげられます。

�@警察
�A弁護士
�B消費者センター

それぞれ解説していきます。

相談先の選択肢として「警察」があげられます。
警察に相談をし、不用品業者に指導をおこなってもらうこともできなくはありません。
しかし、ぼったくりを詐欺行為と認定してもらうのは難しいというのが現状です。
契約書等を交わしている場合は、とりあってもらえる可能性は高くなりますが、口約束の場合は刑事事件として立件してもらえる可能性は低いといえます。

相談先の選択肢として「弁護士」があげられます。
法律の専門家に、法律に触れているか判断してもらうというのは、とても効率の良い方法です。
領収書やメールのやりとりなどの証拠がある場合は、法律を元にして交渉をしてもらえるため、頼りになります。
しかし、口約束のみの場合は警察と同様に、解決は難しいでしょう。
さらに、弁護士に相談する場合は費用もかかるため、お金に余裕がなければ難しいかもしれません。

相談先の選択肢として「消費者センター」があげられます。
消費者センターは、悪徳商法などの被害にあった場合に無料で対応してもらえるところです。
さらに、不用品回収業者への指導や行政処分の権限も持っています。
相談をすれば、具体的な対処法を教えてもらえるため、1番おすすめの方法です。
ただし、口約束だったとしてもある程度は対処してもらえますが、証拠があればスムーズに動くことができるため、必ず証拠は残すようにしましょう。

ぼったくりの被害にあった場合、悪徳業者から返金をしてもらうことは非常に難しいといえます。
なぜなら、悪徳業者は最初から返金を求められることを想定し、証拠が残らないようにしているからです。
初めからぼったくりにあわないように、優良な不用品業者を選ぶ必要があります。

では、優良な不用品業者とは具体的にどのような業者なのでしょうか。
以下、優良な不用品業者の特徴について解説していきます。
これから不用品業者を選ぶ方は、参考にしてみてください。

�@しつこく勧誘をしない
�A領収書を発行してくれる
�B連絡先を教えてくれる

それぞれ解説していきます。

優良な業者は、しつこい勧誘をすることはありません。
契約を断った場合も、すんなりと受け入れてもらえます。
しかし、悪徳な業者は契約を断るとすんなりと受け入れてもらえない場合が多いです。
家に訪問してきたり、電話で営業してきたりすることもないため、しつこく勧誘をしないかどうかで見極めることをおすすめします。

優良な業者は、支払いが完了した後、領収書を発行してくれます。
悪徳業者の場合、証拠を残さないために領収書を発行しないところが多いです。
領収書を発行してくれるかどうかも、優良な業者を見極めるポイントとなります。

優良な業者は、住所や電話番号を教えてくれますが、悪徳業者は住所や電話番号を教えてくれなかったり、偽の情報を教えてくる場合があります。
業者から、住所や電話番号を教えてもらった場合、必ずWebサイトや住所が実在しているか等、業者の情報を事前に調べるようにしましょう。
調べてみて、実在しない住所だった場合はすぐに依頼を断り、関わらないようにしてください。
連絡先を教えてくれるかどうかで、優良な業者を見極めましょう。

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